◆ハンドメイド商品購入規約について

はじめに

当サイトで取り扱っています衣装（商品）は、すべてハンドメイドで製作しております。
在庫を保有しておらず、ご注文いただいてから衣装（商品）を製作する方式で、衣装を販売しております。
当サイトの衣装をご注文いただくに当たり、以下の「ハンドメイド商品購入規約」にご同意を頂いた上でのご注文とさせていただきます。


ハンドメイド商品購入規約

本規約は、有限会社エヌビジョン（以下「当社」という）が運営する「チャームド･ライフ」（以下「当ショップ」という）のサイト（以下「当サイト」という）上で販売する各種衣装（以下「商品」という）を購入する際の、商品の購入者（以下「購入者」という）と当社との間の一切の関係に適用されます。　なお未成年者の方は、必ず保護者の方の同意を得てご購入手続きを進めてください。

第１条（購入者の留意事項）
1.購入者は、商品が注文の都度に製作されること留意し予め了承するものとします。
2.購入者は、写真撮影技術や商品等の説明文等によって商品等の色合い・形状又はその他商品購入の意思決定に影響を及ぼす商品等の差異が生じる可能性があることに留意し、同差異に予め了承するものとします。
3.購入者は、商品は衣装のみであり、商品画像のぬいぐるみ等衣装以外のものは附属しないことを理解して購入しなければなりません。

第２条（商品の表示価格）
1.商品の表示価格は、特段の定めがない限り商品１個又は１組の価格とします。
2.商品の販売価格は、本サイト上の商品毎の表示によるものとします。
3.商品によって付属品やサービスの追加があり、その販売価格は付属品やサービスの表示によるものとします。

第３条（売買契約の成立）
1.当社と本サイトにて商品の購入を希望する者（以下「購入希望者」という）との間の売買契約は、購入希望者が当社に対して購入申込を行い、当社が同購入希望者に対して契約承諾の通知を行った時点で成立するものとします。
2.前項の契約成立の承諾通知は、購入希望者が購入申込の際に入力した電子メールアドレスへの電子メールの送信をもって行います。

第４条（販売条件等）
1.購入希望者は、本規約のすべての条項に同意しなければなりません。
2.購入希望者は、購入申込の際、真実の情報を入力若しくは記載しなければなりません。なお、当社は、購入者に対して、購入申込に際して、添付書類等の提出を要求できるものとします。
3.購入希望者は、購入した商品の配送先として、実在する住所を指定しなければなりません。
4.購入希望者は、購入した商品の配送先として、海外の住所を指定する場合は、日本郵便の国際郵便(EMS)が配達可能な住所を指定しなければなりません。
5.当社は、第１項から第４項に反する購入希望者との売買契約の締結を拒否できるものとします。

第５条（代金等の支払いについて）
1.購入者は、当社に対して、購入した商品の代金等の支払を当社が定める手段によって行うものとします。

第６条（商品の配送・保管について）
1.購入した商品等の配送に係る送料は、当サイト上の表示によるものとします。
2.購入者の指定の住所への配送を完了した時点で当該購入者が商品を受領したものとみなします。
3.送付先宛名・住所等の不備、未記入、誤記、受領拒否等、購入者の責任によって商品が返送された場合、返送に掛かった経費・再配送に掛かる経費・再配送までの商品の保管に掛かる経費を購入者が支払う必要があります。
4.購入者の送先住所等の不備など購入者の責によって商品が当社に返品され、購入者とメールでの連絡が付かなく、商品を発送できなく当社に保管する場合の期限は、1ヶ月とします。
5.前項で、特に購入者の受領拒否の場合は、商品の保管期限はなく、商品の権利は即座に弊社に帰属となります。この場合においても、保管料、返送料など必要な経費を購入者は、支払う責を負います。
6.商品の保管期限が過ぎた場合、購入者は商品の権利を放棄したものとし、当社に帰属するものとします。この場合においても、保管料、返送料など必要な経費を購入者は、支払う責を負います。

第７条（キャンセル）
1.購入者は、注文後はいかなる場合もキャンセルできません。 ただし当社が止むを得ない事情と判断できる場合、製作の途中まで掛かった材料・経費と送金の手数料を差し引き返金にて対応いたします。

第８条（返品及び交換等）
1.商品の性質上、返品は受け付けず、交換のみ行う。
2.購入者は、商品等の瑕疵、誤発送等についてクレーム等を行う場合、記録が残るように必ず電子メールにて行うものとします。
3.購入者は、商品等の瑕疵、誤発送等についてクレーム等を行う場合、クレーム箇所を証明するために画像を電子メールに添付しなければならない。
4.当社が、クレームを正当なものだと認めた場合にのみ、交換を行う。
5.購入者は、交換の商品の製作期間が掛かるため、正しい商品の納品に時間が掛かることを予め承諾するものとします。
6.当社の指定する交換手順に則り交換する場合のみ、交換に係る配送の経費は当社負担とします。

第９条（変更及び追加）
1.購入者は、商品の性質上、注文後の変更や追加はできないことを予め承諾するものとします。
2.変更可能な部分がある商品を購入する場合には、購入者は注文時に当社が指定する方法で変更内容を必ず指定しなければなりません。
3.変更可能な部分について購入者が指定をしない場合は、商品説明に記載されている内容で製作されることを、予め承諾するものとします。

第１０条（自己責任の原則等）
1.購入者は、すべて自らの責任において当サイト及び当サイト上での商品の販売に関する各サービスを利用するものとします。
2.購入者は、当サイト上で商品を購入する際、商品内容・商品価格・個数・取引内容及び機器の操作等を確認する義務を負うものとします。なお、同確認を怠ったことに起因する責任は、すべて購入者が負うものとします。

第１１条（個人情報の利用）
1.当社は、購入者の個人情報を当サイト上のプライバシーポリシーに基づき管理及び使用するものとします。　ただし、当社は、同個人情報の漏洩・消失又は他者による改ざん等が完全に防止されることについての保証を一切行わないものとします。
2.購入者は、当社が収集した同購入者の個人情報及び嗜好情報等を利用して電子メールその他の手段によって当社が提供する各サービスに関する案内等の営業活動を当社が行うことに予め了承するものとします。

第１２条（通知手段）
1.当社から購入者への通知方法は、別段に定めのある場合を除き当社からの電子メール又はその他当社が適当と認める方法によって行われるものとします。
2.当社は、購入者が購入申込時に当社からのメール通知等の受信をすべて拒否する設定をした場合でも、購入者に対して、各種契約等の承諾通知又は取引に係る重要な情報を電子メールによって送信できるものとします。
3.電子メールによって行われる通知は、購入者が購入申込時等に指定した電子メールアドレス宛への発信をもって完了するものとします。
4.購入者は、購入申込時に指定したPC又は携帯電話端末等の電子メール受信設定等を変更し、当社からの電子メールの受信を許可しなければなりません。当社は、設定を変更しなかった購入者に生じる損害に対して、一切責任を負わないものとします。
5.当社は、連絡先メールアドレスの不備、誤記があったこと又は変更を怠ったこと等購入者の故意又は過失に起因して当社からの通知が不到達となった場合、同通知について同購入者が異議なく同意したとみなします。

第１３条（損害賠償）
1.本規約に違反した購入者は、同違反行為に起因して当社又は第三者に損害が生じた場合、すべての損害を賠償する義務を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。
2.購入者による商品の不備等に基づく当社に対する損害賠償の限度額は、同商品の購入価格を超えないものとします。

第１４条（サービスの一時中断）
1.当社は、以下のいずれかに該当する事由が発生した場合、当サイト及び当サイト上の各サービスを一時的に中断できるものとします。
(1) 天変地異、革命、内乱等が発生した場合。
(2) 当社の責任の及ぶ範囲外において何らかの事由により当サイト若しくは当サイト上の各サービスの履行が遅滞若しくは不能となった場合。
(3) 当サイトのシステム、サーバー等の保守、メンテナンス等を行う場合。
(4) その他、当社が当サイトの一時的な中断を必要と判断した場合。
2.購入者は、前項の各事由が生じたことに起因して商品の遅達、発送等の遅延等が生じる可能性があることに予め同意するものとします。なお、当社は、前項の事由により当サービスを一時中断したことに起因して購入者に損害が生じた場合でも、同損害に対して、一切責任を負わないものとします。

第１５条（合意管轄・準拠法）
1.本規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。
2.購入者は、本規約に関連して紛争等が発生した場合、当社の本店を管轄する地方裁判所において第一審の裁判を行うことに予め同意するものとします。

第１６条（本規約の変更）
1.当社は、購入者に対して、事前に何らの通知を行うことなく、本規約を変更できるものとします。
2.購入者は、本サービスを利用するごとに本規約を確認するものとします。　当社は、本規約の変更後、購入者が本サービスを利用したことをもって、当該購入者が本規約の変更を確認し、同意したものとみなすことができるものとします。

附則
本規約は、平成27年12月30日から施行する。
平成30年4月1日改訂・適用