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Q&A - ハンドメイド編 | サイト内の衣装の販売について

■Q&A(ハンドメイド編)...サイト掲載(販売)衣装

今までにお問い合わせがあった様々なご質問の一部です。
随時、追加・更新していきます。

Q-01 できるだけ早く届けてほしい/●●月●●日までに届けて

A-01

納期は、指定できません。
そのときの状況(他の方の注文状況など)で、納期は変動します。
正式注文(お支払完了のご注文)の方から、順次製作します。
目安は、商品の説明のページに記載されておりますが、納期を気にされる場合は、ご注文の前に、必ずメールでご確認ください。

ご注文時の納期指定は無効です。
お支払後のキャンセル・変更は受け付けません。

Q-02 番号やネームは、どのようにリクエストすれば良いのですか?

A-02

ご注文の途中に「備考」が入力できますので、ご入力ください。
ご入力を忘れても、製作開始前(Q-05参照)でしたら、メールでリクエストして下さい、対応いたします。

Q-03 ズボンをスカートに変更するには、どのように注文すれば良いですか?

A-03

ご注文の途中に「備考」が入力できますので、ご入力ください。
ご入力を忘れても、製作開始前(Q-05参照)でしたら、メールでリクエストして下さい、対応いたします。

Q-04 注文後に変更やキャンセルはできますか?

A-04

ハンドメイドは、製作が開始されると、人手や材料の調達など費用が発生しますので、製作開始後のキャンセル・変更はできなくなります。
製作開始のタイミングはQ-05をご覧下さい。

Q-05 製作開始は、いつからですか?(製作開始のタイミング)

A-05

製作を開始となるのは、お客様のお支払方法で異なります。
次のタイミングで製作開始になります。

【製作開始のタイミング】

※お客様のお支払の完了を、弊社が確認した時点

  • ゆうちょ振替/銀行振込みの場合
    お客様のお振込手続き完了の時点
  • クレジットカード払い
    クレジットカード決済完了の時点(ご注文と同時)
  • コンビニ後払い(NP後払い)
    ネットプロテクション社の審査(オーソリ)がOKの時点
  • 代引き
    ご注文完了の時点(お手元に届いて、支払う時点ではありません)
Q-06 黙ってキャンセルしたらどうなりますか?

A-06

そのお客様からのご注文・問い合わせは、一定期間受け付けません。
他のお客様にも迷惑ですので、厳しく対応させて頂きます。
さらに代引きを支払われなかった場合は、その後一切のお取引を受け付けません。

Q-07 同じ衣装を複数注文すると安くなりますか(値引きはありますか)?

A-07

大量注文の場合は、必ずご注文の前にメールでご相談ください。
ご注文後の相談はお受けいたしません。
衣装の種類・数量で、割引もあります。
(同一商品で、最低8万円以上でかつ10セット以上)

Q-08 画像のダッフィーのぬいぐるみは付きますか?

A-08

付きません。
弊社サイト内で販売いたしておりますので、是非ご利用ください。

Q-09 掲載の衣装を、別のサイズ

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