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店主:きせかえぬいぐるみ
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オーダーメイドの見積り依頼規約

◆オーダーメイド規約の補足

規約ではわかりにくい部分を補足しておりますので、必ず一読下さい。

(1)衣装のデザインについて
(2)衣装の色合いについて
(3)衣装の質感について
(4)文字やマーク・エンブレム、柄などのデザインについて
(5)字体について
(6)全体的なイメージの相違について
(7)完成確認について
(8)追加でかかる料金と期間について
(9)再製作について
(10)完成衣装の弊社サイトへの掲載について
(11)完成衣装の弊社サイト掲載時の掲載の価格について
(12)正式注文後のキャンセルについて(一部キャンセルも含む)
(13)正式注文後の変更について
(14)補償について
(15)取引完了について
(16)取引完了後の修正・補正について
(17)製作開始日のの予約について

(1)衣装のデザインについて
お客様から、細部の写真や画像をご提供下さい。
画像は、正面・後・右・左他・衣装のデザインに関わる部分の画像やイラストをご提供下さい。
お客様からご提供頂いた画像やイラストを、弊社が利用することをお客様は予め了承するものとします。
画像が乱れていたり、小さかったり、またご提供いただけない場合は、弊社で調べ独自でデザインしての製作となります。
弊社にて、対象ぬいぐるみ用にデザインをアレンジします。
お客様は、デザインはすべて弊社に任せることを予め了承するものとします。
デザインが、お客様と弊社のイメージの差異による完成品の全部もしくは一部作り直しは有料となることを予め了承していただきます。

(2)衣装の色合いについて
お客様のイメージと弊社で製作する衣装の色合いに差異が生じる場合があります。
染色(プリント)の場合、画像から抽出しますので、まったく同じ色にはならないことを予め了承していただきます。
市販されている生地を使う場合は、生地の色での製作となることを予め了承していただきます。

(3)衣装の質感について
お客様のイメージと弊社で製作する衣装の質感に差異が生じる場合があります。
市販の生地を利用しますので、生地の選択は、予算(見積り)の範囲で、弊社にお任せ頂くことを予め了承していただきます。

(4)文字やマーク・エンブレム、柄などのデザインについて
お客様から、細部の写真や画像を必ずご提供下さい。
ご提供いただく画像(文字・マーク・エンブレム・柄など)は歪みの無いはっきりとデザインがわかるものをご提供下さい。
お客様からご提供頂いた画像やイラストを、弊社が利用することをお客様は予め了承するものとします。
画像が乱れていたり、小さかったり、またご提供いただけない場合は、弊社で調べ独自でデザインしての製作となります。
弊社にて、対象ぬいぐるみ用にデザインをアレンジします。
お客様は、デザインはすべて弊社に任せることを予め了承するものとします。
デザインが、お客様と弊社のイメージの差異による完成品の全部もしくは一部作り直しは有料となることを予め了承していただきます。

(5)字体について
字体はまったく同じにはできないことをお客様は予め了承するものとします。
お客様は、採用する字体の選択を弊社に任せることを予め了承するものとします。
お客様からご提供頂いた画像やイラストを、弊社が利用することをお客様は予め了承するものとします。
画像が乱れていたり、小さかったり、またご提供いただけない場合は、弊社で調べ独自でデザインしての製作となります。
弊社にて、対象ぬいぐるみ用にデザインをアレンジします。
お客様は、デザインはすべて弊社に任せることを予め了承するものとします。
デザインが、お客様と弊社のイメージの差異による完成品の全部もしくは一部作り直しは有料となることを予め了承していただきます。

(6)全体的なイメージの相違について
お客様の完成イメージと弊社製作の完成衣装の差異は少なからず生じることをお客様は予め了承するものとします。
弊社では、1回で満足いく作品を提供するよう努力をしておりますが、お客様のイメージを完璧に再現はできませんので、ある程度の妥協をして頂くことをお客様は予め了承するものとします。

(7)完成確認について
商品が完成したら、弊社から完成報告メールに画像を添付して送りますので、必ずお客様にて確認して下さい。
発送後に、お客様の確認漏れでの衣装の製作間違いなが発覚しても、直しは有料となることをお客様は予め了承するものとします。
ユニフォームの番号やネームのスペルの間違いも、発送後は有料での直しとなりますので、確認を必ず行って下さい。

(8)追加でかかる料金と期間について

見積り内容の金額・期間は、弊社に全て任せて製作する場合の1回の金額と期間のみを提示したものです。
製作の途中で、お客様と弊社にて打ち合わせ(確認のやり取りの作業)が必要な場合は、打ち合わせの内容と時間に応じて「打ち合わせ料」を、お客様は弊社にお支払いすることを予め了承するものとします。
メールでも打ち合わせが必要の場合も同様に、料金がかかることをお客様は予め了承するものとします。
(「打ち合わせ料」は、最低2,000円税別〜)
試作が必要の場合、1セット分の料金をお支払いいただくことをお客様は予め了承するものとします。
出来上がりが気に入らない(ロゴが微妙に大きさが違う、色合いが違う、イメージと違う)などお客様が感じる相違での再作製はできないことをお客様は予め了承するものとします。
弊社が再作製を行う場合は、再作製の見積りを提示します。

(9)再製作について

見積り内容の金額・期間は、弊社に全て任せて製作する場合の1回の金額と期間のみを提示したものです。
お客様のこだわりを満たすための完成度を上げるには、何度も作る必要があります。この場合の作り直しは、その都度費用と時間がかかることをお客様は予め了承するものとします。
弊社が作り直し(再作製)を行う場合は、再作製の見積りを提示します。
作り直しに至らない程度の簡単な補正は無料で行います。これは型紙や材料に影響が及ばない場合です。
型紙や材料に影響が及ぶ場合は、型紙の作り直し・生地の裁断・文字の作り直し・柄や模様のデザインし直しなどがあります。
一部を作り直す場合は、その部分だけの見積りを提示します。(例. 上着のみ)
1回の製作でお客様がご満足のいける衣装ができる保障はありませんが、弊社はできるだけ満足の行くものを製作する努力をいたします。
これまでのオーダーメイドでは、ほとんどのお客様から1回の製作で満足を頂いております。
再製作が起きないようにするためには、お客様が見積りの段階で、細かで利用できる情報ご提供下さい。また見積り内容(衣装の仕様・製作内容)を熟考してください。

(10)完成衣装の弊社サイトへの掲載について

オーダーメイドで製作しました衣装は、基本的に弊社サイトで掲載されることをお客様は予め了承するものとします。
弊社は、お客様のオリジナルデザインの部分はわからないようにいたします。一般人の個人名は一部にマスクを入れて掲載します。
掲載について、弊社から事前にお客様に伝えることやご相談などをすることもありません。またお客様からの掲載に関するリクエストには、一切お応えしておりません。

(11)完成衣装の弊社サイト掲載時の掲載の価格について

掲載の販売価格は、オーダーメイドの価格と異なる場合があることをお客様は予め了承するものとします。
掲載にあたり、弊社にて販売価格を再検討いたしますので、オーダーメイド時の金額と異なる場合がありますが、安くなった場合の金額の差の返金には応じかねます。

(12)正式注文後のキャンセルについて(一部キャンセルも含む)

お客様の都合でのキャンセルはお受けいたしません。
ただし、「やむを得ない事由」であると弊社が判断した場合のみ、その時点までに掛かった費用(材料費、デザイン費、人件費など)を手数料とし、手数料と振込手数料を差し引いた金額を返金します。なお「やむを得ない事由」の場合は、証明するための書類を請求いたします。

(13)正式注文後の変更について

基本的にはお受けいたしません。
お客様の都合で変更したい場合、ご相談下さい。
変更の場合、追加料金や手数料が発生いたします。

(14)補償について

完成予定日までに完成しなかった場合にお客様側に生じる損害に対いては、弊社は補償いたしません。
お客様は、完成した衣装はお客様の責任で使用することを予め了承するものとします。
衣装をお客様及び第三者が使用して起きた損害等は、お客様の責任とし、弊社はすべて免責であることをお客様は予め了承するものとします。

(15)取引完了について

発送完了にて、お取引完了となります。
到着(受取)完了時ではありません。

(16)取引完了後の修正・補正について

すべて有料になることをお客様は予め了承するものとします。
発送後、明らかな間違いが見つかっても、直しは有料となります。必ず完成報告の時点で確認をお願いいたします。

(17)製作開始日のの予約について

正式な注文(お支払い完了)の場合のみ、製作開始時期のご相談をお受けいたします。
完成予定日の予約・確約は一切お受けいたしません。